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Q. 탁송과 대리운전은 어떻게 다른가요?
두 서비스 모두 기사님이 차량을 이동시켜 드리는 점은 같지만, 대리운전은 고객님이 차량에 동승하시고 탁송은 동승하지 않는다는 차이가 있습니다. 접수하실 때 원하시는 방식을 말씀해주시면 됩니다.
Q. 탁송비는 선불인가요, 착불인가요?
선불과 착불 모두 가능합니다. 접수하실 때 결제 주체를 안내해주시면 그에 맞게 진행해드립니다. 현금과 카드 결제 모두 가능합니다.
Q. 통행료(톨게이트 비용)는 따로 청구되나요?
안내드리는 요금에 통행료가 포함되어 있어 별도로 청구되지 않습니다.
Q. 주유비는 어떻게 처리되나요?
목적지까지 이동에 필요한 주유는 기본적으로 준비해드리며, 운행 중 추가로 필요한 경우 실비로 정산합니다.
Q. 전국 어디서나 이용 가능한가요?
네, 전국 어디든 이용 가능합니다. 다만 울릉도 등 일부 도서지역은 제외되며, 제주도는 입도·출도 탁송은 가능하나 제주 내부 이동은 별도 안내가 필요합니다.
Q. 주말이나 새벽에도 이용할 수 있나요?
네, 24시간 연중무휴 접수 및 운행이 가능합니다. 다만 야간에는 활동 기사님 수가 적어 요금이 다소 차이 날 수 있어 미리 예약해주시면 좋습니다.
Q. 탁송을 자주 이용하는 업체인데 별도 계약이 가능한가요?
네, 법인 계약을 통해 다음 달 일괄 후불 결제가 가능합니다. 전화로 문의해주세요.
Q. 적립이나 할인 혜택이 있나요?
이용 요금의 일정 비율을 적립해드리며, 다음 이용 시 사용하실 수 있습니다.
Q. 기사님들은 보험에 가입되어 있나요?
탁송 전문보험에 가입한 기사가 배차되도록 관리하고 있으며, 일반 대리운전보험은 탁송 중 사고를 보상하지 않는 경우가 많아 별도 전용보험 가입 여부가 중요합니다. 자세한 사항은 전화로 안내해드립니다.
Q. 탁송이 어려운 차량도 있나요?
렌터카, 신차, 영업용 번호판 차량, 심하게 개조된 차량, 특수차량 등은 사전 확인이 필요합니다. 해당되는 경우 전화로 상담해주시면 가능 여부를 안내해드립니다.
Q. 기사님 배차는 어떤 기준으로 이루어지나요?
접수 위치에서 가장 가까운 기사님을 신속하게 배차하며, 완료 시까지 진행 상황을 관리합니다.
Q. 탁송 중 사고가 발생하면 어떻게 처리되나요?
사고 발생 즉시 저희에게 연락해주시면 필요한 조치를 신속히 안내해드립니다.
Q. 접수 후 기사님 도착까지 얼마나 걸리나요?
평균 20~30분 정도 소요되며, 지방이나 교통이 불편한 지역은 1~2시간 여유를 두시거나 전일 예약을 권장합니다.
Q. 탁송 중 발생한 과태료는 어떻게 처리되나요?
이용 정보(차량번호, 출발지·도착지, 날짜 등)를 확인해주시면 절차에 따라 안내해드립니다.
Q. 영수증 발급이 가능한가요?
네, 사업자 정보로 현금영수증을 즉시 발급해드립니다.
더 궁금하신 점은 전화로 편하게 문의해주세요.
전화 문의: 1688-0126